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 　如果商品質量出現問題，我們將依據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他相關法律法規向用戶提供相關退換貨服務。

1、新泰科儀器保證出貨時貨物外包裝的完好無缺。為了保證您的利益，請您在收到貨物時當場驗貨，如果發現貨物在運輸途中破損，您有權讓配送人員拿回貨物重新配送或者要求郵局出示證明，向郵局索賠。

2、 在新泰科儀器承諾的期限內（客戶收到貨3日內，以客戶簽收日為準），您必須電話通知新泰科儀器客服中心，并在3天內將商品發出，以便我們快速為您辦理退、換貨事宜。

3、 退回商品時，請您務必將產品的外包裝、內帶附件（包括產品安裝使用說明、光盤或文字資料等）、發票等隨同產品一起退回，即商品應當保持原銷售狀態。

4、在什么情況下用戶可以選擇退換產品
(1). 用戶可以要求退貨的情況是：
A. 如用戶對所購產品不滿意,自收到產品之日起3日內(以簽收日為準)未投入使用的
B. 用戶自收到產品之日起7日內發生質量問題的；
C. 在保修期內，符合換貨條件的，新泰科儀器因無同型號規格產品，而用戶又不愿意調換其他型號、規格產品的。
(2). 用戶可以要求換貨的情況是：
A. 用戶自收到產品之日起3日內未投入使用的；
B. 用戶自收到產品之日起15日內，發生質量問題的；

5、退換產品而產生運輸等費用的承擔
(1). 由用戶承擔的情況：
A. 用戶自收到產品之日起3日內因未投入使用而要求退換產品的；
B. 用戶超出保修期向生產者要求退換產品而需要本網上商店協助的；
C. 未與新泰科儀器客戶服務中心聯系便將產品用郵寄等方式運送至本公司所在地的；
D. 用戶因外包裝等產品附屬物不全再次郵寄等方式運送至本網所在地的。
(2). 由新泰科儀器承擔的情況：
A. 用戶自收到產品之日起7日內發生質量問題而要求退貨的；
B. 用戶自收到產品之日起15日內發生質量問題而要求換貨的；
C. 因網上參數輸入錯誤,造成客戶選型錯誤.新泰科儀器只負責退換貨.所有產品技術參數均以產品說明書為準.

6、 新泰科儀器有權拒絕以下情況下的客戶退換貨要求：
(1) 送貨上門客戶由于配送錯誤產生的退換貨要求。請您在收到貨物時，仔細按照訂單檢查驗收
商品，商品短少、缺失、臟污、破損，請當場驗收指出，免費重新配送，過后不予受理。
(2) 超過退換貨期限的退換貨要求。客戶收到貨3日內（以客戶簽收日期為準）。
(3) 退換貨物不全或者外觀受損。
(4) 客戶的收據或發票丟失或者不全。
(5) 由于客戶自身原因（比如說訂購前未看清產品簡介、重復訂單等）產生的退貨。
(6) 客戶要求將貨物更換成其它商品。
(7) 客戶退貨前前沒有與客服中心提前聯系。

7、 其他
(1). 由于技術原因本網無法保證電腦所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致；
(2). 本網退換貨地址為：
(3). 新泰科儀器相關產品頁面有特殊退換貨規定的，按其規定執行；